Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine personoplysninger på ranky.dk.
Senest opdateret: 10. juni 2026
1. Dataansvarlig
Arzonic ApS
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger afhængigt af din interaktion med os:
Kontakt- & kom-i-gang-formular
- Fulde navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Virksomhed (valgfrit)
- Din besked
Ranky-assistent (AI-chat)
Dine spørgsmål til AI-assistenten sendes til vores server for at generere et svar. Vi gemmer samtalerne (spørgsmål og svar) anonymt for at forbedre assistenten - direkte identifikatorer som e-mail, telefon og CPR maskeres automatisk før lagring, og vi bruger ikke et bruger-id, IP eller cookies. Du kan til enhver tid fravælge lagring via tandhjulet i chat-vinduet. Indtast ikke følsomme personoplysninger i chatten.
Besøg på sitet
Vi loader ingen tredjeparts-tracking. Anonymiseret besøgsstatistik (Umami) er cookiefri og kræver ikke samtykke.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|
| Behandling af henvendelser via kontakt-/kom-i-gang-formular | Art. 6(1)(b) - opfyldelse af aftale / forberedelse heraf |
| Besvarelse af spørgsmål via AI-assistent | Art. 6(1)(f) - legitim interesse |
| Anonymiseret webstatistik | Art. 6(1)(f) - legitim interesse |
| Opbevaring af leads til opfølgning | Art. 6(1)(f) - legitim interesse |
4. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi videregiver som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
Hosting
Webdock (Danmark)
Database
Supabase (EU-region)
AI-tjeneste
Mistral AI (Frankrig, EU)
E-mailudsendelse
Udsendelse af transaktions- og kontaktmails.
Alle databehandlere er underlagt en databehandleraftale. Data behandles som udgangspunkt inden for EU/EØS; hvor en leverandør undtagelsesvist overfører data til tredjelande, sker det under EU's standardkontraktbestemmelser (SCC) eller EU-US Data Privacy Framework.
5. Hvor længe opbevarer vi dine data?
Henvendelser / leads
Op til 24 måneder efter sidste kontakt, medmindre der indgås en aftale.
AI-chat-logs
Op til 12 måneder til fejlfinding og forbedring af vores tjeneste. Data anvendes ikke til træning af AI-modeller.
6. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:
Ret til indsigt
Se hvilke oplysninger vi har om dig (art. 15)
Ret til berigtigelse
Få rettet urigtige oplysninger (art. 16)
Ret til sletning
Få slettet dine oplysninger (art. 17)
Ret til begrænsning
Begræns behandlingen af dine data (art. 18)
Ret til dataportabilitet
Få udleveret dine data i maskinlæsbart format (art. 20)
Ret til indsigelse
Gør indsigelse mod behandling (art. 21)
Henvendelser om dine rettigheder rettes til mail@arzonic.com. Vi besvarer inden for 30 dage.
8. Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:
9. Klageadgang
Datatilsynet
10. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer oplyser vi herom på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.
Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik?
Kontakt os